Personalentwicklung mit Klarheit und Leidenschaft.
Die messbare Entwicklung von Mitarbeitern endet nicht mit einem Seminar. Viele Unternehmen investieren in Trainings, deren Wirkung im Alltag schnell verpufft. Umgesetzte Maßnahmen sind zu theoretisch, zu allgemein gehalten oder zu weit weg von der realen Arbeitswelt des Mitarbeiters. Die Integration von Wissen in die eigene Arbeit gelingt dem Mitarbeiter dadurch nicht. Nachhaltige Personalentwicklung braucht Struktur, kompetente fachliche Begleitung von exzellenten Partnern und Praxisnähe.
Wir verbinden unser Training mit Coaching-Einheiten und erschaffen damit in der Praxis Lehrräume, in denen Mitarbeiter ein neues Verhalten ausprobieren und verankern können. So entsteht in ihnen eine Entwicklung, die bleibt und sichtbar wird in ihrer Kommunikation, in der Zusammenarbeit und in den Ergebnissen.
Entwicklung von Fachkräften im Vertrieb, Retail und Kundenservice
Erfolg im Vertrieb entsteht durch Kommunikation. Die Voraussetzung ist, dass Menschen verstanden werden. Im Alltag zeigt sich oft, dass Gespräche freundlich verlaufen, aber ohne Wirkung. Die Argumente überzeugen nicht. Einwände von Kunden bleiben unbearbeitet stehen und Abschlüsse bleiben aus. Häufig fehlt es Mitarbeitern im Vertrieb oder Kundenservice nicht nur an Wissen, sondern an Wirkung im Gespräch. Es fehlt an Klarheit, Struktur und der Fähigkeit, die Sprache des Gegenübers zu sprechen.
Wir helfen Fachkräften ihre Kommunikation bewusst zu steuern. In praxisnahen Trainings lernen sie, Gespräche gezielt zu führen, die Ergebnisse bringen. Gut strukturiert, empathisch und auf die Persönlichkeit ihres Gegenübers abgestimmt. So entwickeln Mitarbeiter im Vertrieb und Kundenservice mehr Kraft im Sales, mehr Souveränität und Freude an erfolgreicher Kommunikation.
Trainings für Fachkräfte:
- Kommunikation im Vertrieb – Gespräche, die zum Abschluss führen
- Professionelle Kommunikation im Kundenservice
- Argumentationstechniken und Einwandbehandlung
- Storytelling im Verkaufsgespräch
- Interkulturelle Kommunikation im deutsch-französischen Umfeld
- Persönlichkeitsorientierte Gesprächsführung
- Beratungsgespräche im Retail
Entwicklung von Führungskräften
Führung bedeutet für uns Verantwortung für Menschen, Ergebnisse und die Kultur.
Viele Führungskräfte erleben sich als fachlich stark und trotzdem stoßen sie im Führungsalltag an Grenzen. Durch zu viel Kontrolle, zu wenig Vertrauen und unsichere Kommunikation entstehen Konflikte im eigenen Team.Gute Führung entsteht nicht durch hierarchische Position, sondern durch Haltung.
Wir begleiten Führungskräfte dabei in ihrer Rolle bewusst zu wachsen. Im Training lernen sie, klar zu kommunizieren, Entscheidungen transparent zu treffen. Sie lernen ihren Mitarbeitern Feedback zu geben und Motivation zu schaffen. Das nimmt den Druck und erzeugt Wirkung. Dabei geht es nicht um Theorien zur Mitarbeiterführung. Es geht um gelebte Praxis im Unternehmen. Es geht um Führung, Orientierung und Freiräume, in denen Menschen gerne arbeiten.
Viele Führungskräfte entstehen aus erfolgreichen Fachkräften. Doch fachliche Kompetenz allein genügt nicht, um zu einer guten Führungskraft zu werden. Wir begleiten den Übergang vom Spezialisten zur echten Führungspersönlichkeit, die andere inspiriert und Orientierung gibt und stärken diese Fähigkeit auch in erfahrenen Führungskräften.
Trainings für Führungskräfte:
- Profilbasierende Führungskräfteentwicklung – Neuroleadership
- Teamführung und Teammotivation mit Klarheit und Haltung
- Remote führen – erfolgreiche Teamführung von zu Hause aus
- Rollen- und Selbstverständnis der Führungskraft
- Entwicklungsorientierte und zielführende Mitarbeitergespräche
- Coaching als Führungsstil
- Einzelcoaching inklusive Motivations- und Führungsprofil
- Konfliktmanagement und Teamdynamik
- Zielgespräche und Leistungsentwicklung
- Führung in interkulturellen Teams
- Kommunikation in Veränderungsprozessen